Public Administration and Organizational Behavior
Main Article Content
Abstract
The public sector aims to meet the needs of the people. which improves the quality of life for the people. Public service management and organizational behavior According to the attitude of the person in working together with the organization 3 items is job satisfaction. participation in work and commitment to the organization. Composition and scope “Publicity” has 5 elements: is the level of difference between the state-private sector. The degree of difference between the state-private sector composition of service recipients the nature of the role public responsibility and public confidence. The government is to meet the needs of other people. Whether it is an expression in dress, facial expressions, eyes, gestures, and speech. The service should be made consistently and continually. Equality and the principle of change. Components of the service system, service receiver, service worker service organization service products and service environment. Through behavior between individuals, groups of people, and internal and external environments that affect the organization. The government sector must provide public services that meet the needs of the people and to be suitable for changing economic and social conditions. By using the form of tools and methods that will help the management of public services to operate conveniently and truly meet the needs of the people.
Article Details
References
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น กลุ่มงานกฎหมายและระเบียบท้องถิ่น 2 กองกฎหมายและระเบียบท้องถิ่น. (2562). ข้อมูลจำนวนองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. กรุงเทพมหานคร : กรมส่งเสริมการปกครอง ท้องถิ่น.
จิตตนันท์ ตามสมัคร. (2565). เทคนิคการให้บริการ (Service Mind) สืบค้นเมื่อ 5 สิงหาคม 2566, จาก http://ctublog.christian.ac.th/blog_stu/
พรจันทร์ มิตรมุสิก. (2559). การให้บริการสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบลแม่เจดีย์ใหม่ อำเภอเวียงป่าเป้า จังหวัดเชียงราย. การค้นคว้าอิสระรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. สาขาการเมืองและการปกครอง. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
นันทวัฒน์ บรมานันท์. (2543). หลักกฎหมายปกครองเกี่ยวกบบริการสาธารณะ. กรุงเทพมหานคร : วิญูชน.
ณัฎฐพันธ์ เขจรนันทน์. (2551). พฤติกรรมองค์การ Organizational Behaviors. กรุงเทพมหานคร: วี.พริ้น.
วรเดช จันทรศร. (2544). การพัฒนาต้นแบบการบริการสาธารณะที่เป็นเลิศ : กรณีศึกษาจากต่างประเทศ. กรุงเทพมหานคร : สหายบล๊อคและการพิมพ์.
วุฒิสาร ตันไชย.(2559). รูปแบบและประเภทการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. กรุงเทพมหานคร : สถาบันพระปกเกล้า.
สันต์ชัย รัตนะขวัญ. (มปท.). มาตรฐานกลางในการจัดทำบริการสาธารณะ. สืบค้นเมื่อ 20 กุมภาพันธ์ 2566, จาก www.kpi.ac.th
สุพานี สฤษฎ์วานิช. (2552). พฤติกรรมองค์การสมัยใหม่ : แนวคิด และทฤษฎี. (พิมพ์ครั้งที่ 2). ปทุมธานี : มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา. (2542). พระราชบัญญัติกำหนดแผนและขั้นตอนการกระจายอำนาจให้แก่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น พ.ศ. 2542. กรุงเทพมหานคร : สำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา.
อุทัย หิรัญโต. (2526). สารานุกรมศัพท์รัฐประศาสนศาสตร์ (การบริหารธุรกิจ). กรุงเทพมหานคร : โอเดียนสโตร์.
อำนวย บุญรัตนไมตรี. (2559). แนวคิดการจัดทำบริการสาธารณะของรัฐและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น, วารสารการเมืองการปกครอง. 6 (1), 28.
Dan Farrel, (1983). Exit, Voice, Loyalty, and Neglect as Responses to Job Dissatisfaction: A Multidimensional Scaling Study. Academy of Management Journal. 26 (3), 596 - 607.
De Soto, J. (1989). Droit administrative: Theorie generale du service public. Paris: Edition Montchrétien.p.
Folger, R. G. & Cropanzano, R. (1998). Organization justice and human resource management. United States: SAGE Publications, Inc.
Shamsul Haque. (2001). The Diminishing Publicness of Public Service under the Current Mode of Governance. Public Administration Review. 61 (1), 65 - 82.