จิตวิญญาณแห่งการเป็นผู้ประกอบการ กรณีศึกษาคุณลักษณะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวในบริบทของจังหวัดแม่ฮ่องสอน

ENTREPRENEURIAL SPIRIT AND IDENTITY AN INQUIRY INTO THE CHARACTERISTICS OF TOURISM ENTREPRENEURS IN MAE HONG SON PROVINCE

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณลักษณะจิตวิญญาณของความเป็นผู้ประกอบการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในภาพรวมของจังหวัดแม่ฮ่องสอน เป็นงานวิจัยขั้นสำรวจและงานวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในจังหวัดแม่ฮ่องสอน ซึ่งประกอบด้วย ผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวและรถเช่า ผู้ประกอบการธุรกิจ ร้านอาหารและภัตตาคาร ผู้ประกอบการธุรกิจเกสท์เฮ้าส์และผู้ประกอบการร้านขายสินค้าของที่ระลึกที่มีระยะเวลาในการดำเนินกิจการมากกว่า 1 ปี สำหรับกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในแต่ละธุรกิจหลัก ได้แก่ ธุรกิจนำเที่ยวและรถเช่า 87 ราย ธุรกิจภัตตาคาร     และร้านอาหาร 63 ราย ธุรกิจเกสท์เฮ้าส์ 147 ราย และธุรกิจจำหน่ายสินค้า ของที่ระลึก 54 ราย รวมจำนวนทั้งหมด     351 ราย โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ คือ เก็บข้อมูลจาก ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่ยินดีตอบแบบสอบถาม

ผลการวิจัย พบว่า คุณลักษณะของผู้ประกอบการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่มีจิตวิญญาณการเป็นผู้ประกอบการในจังหวัดแม่ฮ่องสอนในภาพรวมที่มีต่อระดับความสำเร็จของธุรกิจด้านผลประกอบการ ยอดขาย และจำนวนลูกค้ามีคุณลักษณะครบทั้ง 13 ด้าน ได้แก่ ด้านความกล้าเสี่ยง ความยืนหยัดอดทน การมีมนุษยสัมพันธ์ การใฝ่ความสำเร็จ การจัดการกับความล้มเหลว การสร้างแรงจูงใจและพลัง การมีวิสัยทัศน์และเป้าหมาย การแสวงหาข้อมูล การมีความคิดสร้างสรรค์ การมีความเชื่อมั่นในตนเอง การกล้าเริ่มและรับผิดชอบ การแสวงหาโอกาส และการมีความซื่อสัตย์สุจริตจึงกล่าวได้ว่าคุณลักษณะทั้ง 13 ด้านข้างต้นนั้น มีความสำคัญ ต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวอย่างแท้จริง ดังนั้น ผลการทดสอบ สมมติฐานจึงสรุปได้ว่า ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จสูงจะมีคุณลักษณะความเป็นผู้ประกอบการสูงกว่าผู้ประกอบการธุรกิจอุตสาหกรรมท่องเที่ยว      ที่ประสบความสำเร็จต่ำ