การประยุกต์หลักสาราณียธรรมในการบริหารงานไปรษณีย์

THE APPLICATION OF SARANIYADHAMMA PRINCIPLES IN POSTAL ADMINISTRATION

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาหลักสาราณียธรรมในการบริหารงานไปรษณีย์ 2) ศึกษาลักษณะและวิธีการบริหารงานไปรษณีย์ และ 3) ประยุกต์หลักสาราณียธรรมในการบริหารงานไปรษณีย์ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้วิธีวิจัยเชิงเอกสาร  และการสัมภาษณ์เชิงลึก  กับกลุ่มเป้าหมายจำนวน 10 คน ซึ่งเป็นพนักงานและผู้บริหารในองค์กรไปรษณีย์ ที่มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 5 ปี เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการบริหารและการปฏิบัติงาน

ผลการวิจัยพบว่า

           1.การศึกษาหลักสาราณียธรรมในการบริหารงานไปรษณีย์ พบว่า หลักการสำคัญ ได้แก่ 1) การเพิ่มพูนความรู้และความสามารถของพนักงาน ส่งผลให้เกิดทัศนคติที่ดีและขวัญกำลังใจในการทำงาน 2) การปฏิบัติงานด้วยการสื่อสารและเจรจาที่สร้างสรรค์ 3) การบริหารด้วยความรู้ความชำนาญ และคำนึงถึงความปรารถนาดีต่อผู้อื่น 4) การสร้างความมั่นคงในการดำเนินงานโดยยึดหลักความชอบธรรมและความถูกต้อง 5) การปรับความคิดให้สอดคล้องกับเหตุผลที่ถูกต้อง 6) การพัฒนาองค์กรเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากความต้องการในระดับสากล

           2.การศึกษาลักษณะและวิธีการบริหารงานไปรษณีย์ พบว่า การทำงานแบบร่วมมือช่วยเหลือกัน ส่งผลให้เกิดความสามัคคีและความสำเร็จในการทำงาน การจัดประชุมชี้แจงและการสอนงานช่วยให้พนักงานมีความเข้าใจและสามารถปฏิบัติงานได้ถูกต้องตามเป้าหมาย

           3.การประยุกต์หลักสาราณียธรรมในการบริหารงานไปรษณีย์ พบว่า การนำหลักสาราณียธรรมมาใช้ช่วยส่งเสริมให้พนักงานทุกคนมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ รู้จักเพื่อนร่วมงาน และสร้างความรักองค์กร โดยการช่วยเหลือกัน แนะนำ แบ่งปัน และเจือจุนซึ่งกันและกัน ส่งผลให้บรรยากาศการทำงานมีความสามัคคี ลดปัญหาและอุปสรรคในการปฏิบัติงาน การบริหารงาน ส่งผลให้เป้าหมายและแผนงานต่าง ๆ ขององค์กรบรรลุผลสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น ข้อค้นพบและประโยชน์จากการวิจัย การประยุกต์หลักสาราณียธรรมในการบริหารงานไปรษณีย์ ช่วยยกระดับความสัมพันธ์ในที่ทำงาน เสริมสร้างความสามัคคี และพัฒนาบรรยากาศการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถนำผลการวิจัยไปปรับใช้ในองค์กรอื่น ๆ ที่ต้องการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี โดยเฉพาะในด้านการพัฒนาคุณภาพของบุคลากรและการสร้างความมั่นคงในองค์กร สอดคล้องกับความต้องการของการบริหารงานในยุคปัจจุบันที่ใช้ความร่วมมือ