อิทธิพลของภาพลักษณ์ตราสินค้าและการรับรู้คุณภาพสินค้าที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อรองเท้ากีฬาไนกี้

Abstract

บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ ดังนี้ 1) เพื่อศึกษาอิทธิพลของภาพลักษณ์ตราสินค้าที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อรองเท้ากีฬาไนกี้ 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของการรับรู้คุณภาพสินค้าที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อรองเท้ากีฬาไนกี้ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ บุคคลทั่วไปที่รู้จักตราสินค้าไนกี้ โดยใช้คำถามคัดกรองข้อมูลว่าเป็นผู้ที่มี/เคยมี ความตั้งใจซื้อรองเท้ากีฬาไนกี้ หรือเคยใช้รองเท้ากีฬาไนกี้ จำนวน 400 ชุด สถิติที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติเชิงอนุมานในการทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ผลวิจัยพบว่า ระดับความคิดเห็นต่อภาพลักษณ์ตราสินค้ารองเท้ากีฬาไนกี้ ในภาพรวมมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย 4.23) ระดับความคิดเห็นต่อการรับรู้คุณภาพสินค้ารองเท้ากีฬาไนกี้ ในภาพรวมมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 4.14) ระดับความคิดเห็นต่อความตั้งใจซื้อรองเท้ากีฬาไนกี้ ในภาพรวมมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย 4.24) เมื่อทำการทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 พบว่า ภาพลักษณ์ตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อรองเท้ากีฬาไนกี้ ได้แก่ ด้านคุณสมบัติ ด้านคุณค่า และด้านบุคลิกภาพผู้ใช้ ตามลำดับ การรับรู้คุณภาพสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อรองเท้ากีฬาไนกี้ ได้แก่ ประสบการณ์เดิม และทัศนคติ ตามลำดับ