อิทธิพลของแนวดนตรีพื้นหลังของเว็บไซต์ต่อการรับรู้ความสนุกสนาน ความสอดคล้องกับธุรกิจ และความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของผู้ใช้งาน

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการรับรู้ความสนุกสนาน ความสอดคล้องกับธุรกิจ และความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์สปา ประเภท Day Spa/City Spa ที่มีการใช้แนวดนตรีพื้นหลัง 3 รูปแบบ ได้แก่ 1) เว็บไซต์ที่ไม่มีดนตรีพื้นหลัง 2) เว็บไซต์ที่มีแนวดนตรีแอมเบียนต์ซึ่งแสดงถึงความสอดคล้องกับธุรกิจสปา และ 3) เว็บไซต์ที่มีแนวดนตรีพื้นหลังเป็นดนตรีคันทรีซึ่งแสดงถึงความไม่สอดคล้องกับธุรกิจสปา ผลการศึกษาที่ได้จากชาวไทยเพศหญิงที่เกิดในช่วงปี พ.ศ.2524-2543 (เจเนอเรชันวาย) ที่อาศัยหรือทำงานอยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร พบว่า 1) แนวดนตรีที่แตกต่างกันส่งผลต่อการรับรู้ความสนุกสนานแตกต่างกัน 2) แนวดนตรีที่แตกต่างกันส่งผลต่อการรับรู้ความความสอดคล้องกับธุรกิจที่แตกต่างกัน 3) การรับรู้ความสนุกสนานส่งผลเชิงบวกต่อความตั้งใจใช้เชิงพฤติกรรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ และ 4) การรับรู้ความความสอดคล้องกับธุรกิจส่งผลเชิงบวกต่อความตั้งใจใช้เชิงพฤติกรรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ เมื่อเว็บไซต์ใช้แนวดนตรีแอมเบียนต์เป็นดนตรีพื้นหลัง