การศึกษาสาเหตุและแนวทางแก้ไขปัญหาผลการดำเนินงานขาดทุนสะสม ของสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนพารารวมพลังพัฒนา จำกัด

Abstract

การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสาเหตุและแนวทางแก้ไขปัญหาผลการดำเนินงานขาดทุนสะสมของสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนพารารวมพลังพัฒนา จำกัด โดยใช้เทคนิคเดลฟายแบบปรับปรุงในการรวบรวมความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่เป็นกรรมการดำเนินการสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนพารารวมพลังพัฒนา จำกัด ในช่วงปี 2558 ถึงปี 2566 และผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานภาครัฐที่ทำหน้าที่ในการพัฒนาสหกรณ์ ที่มีประสบการณ์ในด้านผลักดัน การดำเนินงานของสหกรณ์เครดิตยูเนี่ยนพารารวมพลังพัฒนา จำกัด ให้มีกำไรหรือขาดทุนลดลงในช่วงปี 2558 ถึงปี 2566 จำนวน 17 คน โดยใช้แบบสอบถามในการรวบรวมข้อมูล จำนวน 3 รอบ และนำข้อมูลแต่ละรอบมาวิเคราะห์ความคิดเห็น ผลการศึกษาพบว่า ปัญหาสหกรณ์ขาดทุนสะสมเกิดจากปัจจัยภายในของสหกรณ์ตามทฤษฎี McKinsey 7-S Framework สาเหตุหลักด้านกลยุทธ์ คือ สหกรณ์ไม่มีเทคโนโลยีเพื่อให้บริการแก่สมาชิกสหกรณ์ และสาเหตุหลักด้านค่านิยมร่วม คือ สมาชิกสหกรณ์ไม่มีความเชื่อมั่นในสหกรณ์ แนวทางแก้ไขปัญหาสหกรณ์ขาดทุนสะสมด้านกลยุทธ์ คือ การส่งเสริมความรู้การดำเนินงานโดยใช้เทคโนโลยีเพื่อบริการสมาชิกสหกรณ์ให้แก่คณะกรรมการดำเนินการสหกรณ์ เช่น การพัฒนาแอปพลิเคชันทางธุรกิจ และด้านค่านิยมร่วม คือ คณะกรรมการดำเนินการสหกรณ์สร้างสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิกสหกรณ์