ส่อง TikTok ผ่านงานวิจัยในประเทศไทย

Abstract

"บทความนี้มีวัตถุุประสงค์์เพื่อนำเสนอมุมมองของงานวิจัยในประเทศไทยเกี่ยวกับแอปแอปพลิเคชัน TikTok ใน 4 ประเด็น ดังต่อไปนี้ 1) ประเด็นในการวิจัย 2) แนวคิดทฤษฎีที่่ใช้ในงานวิจัย 3) ระเบียบวิธีวิจัย และ 4) ผลการวิจัย ผลการสังเคราะห์พบว่า งานวิจัยเกี่ยวกับ TikTok ตั้งแต่ปี พ.ศ.2562-2566 พบประเด็นในการวิจัย 4 ประเด็น ได้แก่ การใช้ประโยชน์และความพึงพอใจจากแอปพลิเคชัน TikTok ความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชัน TikTok การสื่อสารการตลาดผ่านแอปพลิเคชัน TikTok และการศึกษาเปรียบเทียบพฤติกรรมการใช้งาน TikTok ระหว่างผู้บริโภคชาวไทยและชาวต่างชาติ โดยทฤษฎีและแนวคิดที่ใช้ประกอบการวิจัยมี 3 กลุ่มแนวคิด ได้แก่ กลุ่มแนวคิดด้านการตลาด กลุ่มแนวคิดด้านจิตวิทยา และกลุ่มแนวคิดด้านการสื่อสาร ด้านวิธีวิจัยมีการใช้การวิจัย 2 รูปแบบ คือ 1) การวิจัยเชิงปริมาณ เป็นการวิจัยเชิงสำรวจโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และ 2) การวิจัยเชิงคุณภาพซึ่งใช้การสัมภาษณ์เจาะลึกและการสนทนากลุ่ม และผลการวิจัยพบว่า ทิศทางการเปลี่ยนแปลงของงานวิจัยจากเดิมที่ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานและความพึงพอใจได้นำมาสู่งานวิจัยในบริบทของการตลาดมากยิ่งขึ้นในการใช้ช่องทางแอปพลิเคชัน TIKTOK นี้สื่อสารข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการไปถึงผู้บริโภค รวมทั้งศึกษาความพึงพอใจของผู้บริโภค เพื่อเป็นแนวทางในการนำไปต่อยอดและพัฒนาธุรกิจในอนาคต"