ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อและการใช้ผลิตภัณฑ์สบู่สมุนไพรของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร

Abstract

"การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ และวิเคราะห์ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สบู่สมุนไพรของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคที่ซื้อและ/หรือใช้ ผลิตภัณฑ์สบู่สมุนไพรในกรุงเทพมหานคร โดยใช้สูตรของ Cochran (1977) จะได้ขนาดกลุ่มตัวอย่างเท่ากับ 385 คน โดยการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและสถิติไค-สแควร์ โดยมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริโภคส่วนมากเป็นผู้ซื้อสบู่สมุนไพรด้วยตัวเอง โดยซื้อใช้เองมากที่สุด (ร้อยละ 90.87) โดยให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย = 4.34) รองลงมา ได้แก่ ปัจจัยด้านแรงจูงใจในการซื้อ ปัจจัยด้านการรับรู้ข้อมูลข่าวสารด้านคุณภาพ และปัจจัยด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์สบู่สมุนไพร โดยอยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย = 3.94 และ 3.6 0ตามลำดับ) และพบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ สถานภาพสมรส ปัจจัยด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ ได้แก่ มาตรฐานมาตรฐานการผลิต (อย.) ปัจจัยด้านแรงจูงใจในการซื้อ ได้แก่ สิ่งกระตุ้นทางเศรษฐกิจ ปัจจัยด้านการรับรู้ข้อมูลข่าวสารด้านคุณภาพ ได้แก่ ข้อมูลจากบริษัทเจ้าของสบู่สมุนไพรที่เป็นจริงเกี่ยวกับสบู่สมุนไพร และการรับรู้ข้อมูลของผู้บริโภคเกี่ยวกับประโยชน์และโทษของสบู่สมุนไพร ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ คุณประโยชน์ที่ชัดเจนของสบู่สมุนไพรที่ทำให้ผู้ใช้มีภาพลักษณ์ ราคาที่เป็นธรรม สถานที่จำหน่าย และการส่งเสริมการตลาดมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสบู่สมุนไพรของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (p-value <0.001)"