แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐในการปฏิบัติงานด้านความมั่นคง ของกองพลทหารราบที่ 9

Abstract

"การวิจัย เป็นรูปแบบ เชิงปริมาณและคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ และเพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ในการปฏิบัติงานด้านความมั่นคง ของกองพลทหารราบที่ 9 กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ นายทหารชั้นสัญญาบัตร, นายทหารชั้นประทวน จำนวน 5,189 นาย กลุ่มตัวอย่างการวิจัยแบบตารางการคำนวณแบบ เครจซี่ และ มอร์แกน ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 362 นาย ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ ในการสัมภาษณ์เชิงลึก ซึ่งเป็นผู้บริหารระดับสูง จำนวน 5 ท่าน เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม
โดยประเมินค่าแบบลิเคิร์ท 5 ระดับ จำนวน 35 ข้อ ได้ค่าคะแนนความเชื่อมั่น 0.99 และแบบสัมภาษณ์ คำถามปลายเปิด จำนวน 5 ข้อ วิเคราะห์เนื้อหาการสัมภาษณ์ โดยใช้ความถี่ ร้อยละ และผลลัพธ์ค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เพื่อหาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐในมิติความมั่นคง ผลการวิจัยพบว่าคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ทั้ง 7 ด้าน อยู่ในระดับมาก เรียงลำดับดังนี้ การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์, การนำองค์กร, ผลลัพธ์ของการดำเนินการ, การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคลกร,การให้ความสำคัญกับผู้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, การจัดกระบวนการ และการวัดวิเคราะห์จัดการความรู้ โดยในกรอบแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการ ควรมุ่งพัฒนาในด้านการวัดวิเคราะห์จัดการความรู้, การจัดการกระบวนการ, และการให้ความสำคัญกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ควรเสริมด้วยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที่มีความทันสมัย ประยุกต์ใช้ในระบบการจัดการ ตอบสนองสร้างความพึงพอใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ประชาชน และบรรลุภารกิจของกองพลทหารราบที่ 9 ได้เป็นรูปธรรม"