ความคิดเห็นต่อโฆษณาที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางประเภทบำรุงผิวหน้าของผู้บริโภค

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะประชากรศาสตร์และความคิดเห็นต่อโฆษณาที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางประเภทบำรุงผิวหน้าของผู้บริโภค การศึกษานี้เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน ที่เคยซื้อเครื่องสำอางจากโฆษณาที่ใช้อินฟลูเอนซอร์ ใน 1 ปีที่ผ่านมา โดยการแจกแบบสอบถามออนไลน์ผ่านกูเกิ้ลฟอร์ม (Google Form) ใช้สถิติเชิงพรรณาวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษา พบว่า 1) ลักษณะประชากรศาสตร์ อายุและอาชีพมีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อในทุกด้าน เพศมีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อในด้านพฤติกรรมหลังการซื้อ รายได้มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อในด้านรับรู้ถึงปัญหา ด้านการประเมินทางเลือก ด้านการตัดสินใจซื้อ และด้านพฤติกรรมหลังการซื้อ การศึกษามีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อในด้านรับรู้ถึงปัญหา และด้านพฤติกรรมหลังการซื้อที่แตกต่างก้น อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 2) ความคิดเห็นต่อโฆษณาที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอาง พบว่า ความน่าเชื่อถือของโฆษณาและความถูกต้องของเนื้อหาโฆษณาที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อในทุกด้าน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05