การพัฒนาการบริการด้านสังคมและคุณภาพชีวิตของประชาชน ในพื้นที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น: กรณีศึกษาเทศบาลตำบลทรายขาว อำเภอคลองท่อม จังหวัดกระบี่

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ได้กำหนดวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับ สภาพปัญหาและแนวทางการพัฒนาการบริการด้านสังคมและคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่องค์ปกครองส่วนท้องถิ่นของเทศบาลตำบลทรายขาว อำเภอคลองท่อม จังหวัดกระบี่ ซึ่งมีประชากรและกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ประชากรในพื้นที่เทศบาลตำบลทรายขาว อำเภอคลองท่อม จังหวัดกระบี่ จำนวน 9,560 คน และกลุ่มตัวอย่างโดยการเทียบตารางกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างของเคร็จซี่ และมอร์แกน ได้จำนวน 370 คน และเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) แบบไม่เป็นทางการ (Informal Interview) จากผู้บริหารเทศบาลตำบลทรายขาว สมาชิกสภาเทศบาลตำบลทรายขาว ข้าราชการ รวมทั้งพนักงาน เจ้าหน้าที่ จำนวน 15 คน เพื่อเป็นผู้ทรงคุณวุฒิที่ให้ข้อมูลสำคัญ (Key informants) ส่วนสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสำหรับข้อมูลจากแบบสอบถามปลายเปิดนำมาประมวลผลเป็นภาพรวมและรายด้าน ผลการวิจัยพบว่าการพัฒนาการบริการด้านสังคมและคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น :กรณีศึกษา เทศบาลตำบลทรายขาว อำเภอคลองท่อม จังหวัดกระบี่ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้านพบว่าด้านความเสมอภาคในการให้บริการ อยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาได้แก่ ด้านความประหยัดในการให้บริการ อยู่ในระดับมากและด้านความสอดคล้องและความต้องการของผู้ใช้บริการ อยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ยต่ำสุด