ความพึงพอใจในการใช้บริการโรงอาหารกลาง 1 ในสถานการณ์ การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของนิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความพึงพอใจในการใช้บริการโรงอาหารกลาง 1 ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ของนิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัย-เกษตรศาสตร์ (2) ศึกษาเปรียบเทียบความพึงพอใจในการใช้บริการโรงอาหารกลาง1ของนิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ นิสิตปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ที่ลงทะเบียนเรียนภาคปลาย ปีการศึกษา 2564 จำนวนทั้งสิ้น 305 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม และ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test One Way ANOVA LSD โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการวิจัยพบว่า นิสิตปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์มีความพึงพอใจในการใช้บริการโรงอาหารกลาง 1 ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 อยู่ในระดับมาก (ค่าเฉลี่ย= 4.04, S.D. = .52) และรายด้านอยู่ในระดับมากทุกด้านได้แก่ ด้านการให้บริการอาหาร ผลไม้ และเครื่องดื่ม (ค่าเฉลี่ย= 4.17, S.D. = .53) ด้านความสะอาด(ค่าเฉลี่ย= 3.98, S.D. = .58) และด้านการจัดการอาคารสถานที่ (ค่าเฉลี่ย= 3.98, S.D. = .59) ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า เพศ แผนการเรียน รายได้ต่อเดือน และความถี่ในการใช้บริการแตกต่างกันมีความพึงพอใจในการใช้บริการโรงอาหารกลาง 1 ไม่แตกต่างกัน ส่วนชั้นปีที่ศึกษาและคณะที่ศึกษาแตกต่างกันมีความพึงพอใจในการใช้บริการโรงอาหารกลาง 1 แตกต่างกัน