ความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการใช้ห้องสมุดวิทยาลัยสหเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจของนักศึกษา, การใช้ห้องสมุด, มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทาบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาความพึงพอใจในการใช้ห้องสมุดวิทยาลัยสหเวชศาสตร์และเพื่อนำผลการวิจัยที่ได้นำไปปรับปรุงการให้บริการห้องสมุดของวิทยาลัยสหเวชศาสตร์ กลุ่มประชากรที่ใช้ศึกษาครั้งนี้ คือ นักศึกษาสังกัดวิทยาลัยสหเวชศาสตร์ที่ลงทะเบียนเรียนภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2561 จำนวน 260 คน การเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า ส่วนใหญ่นักศึกษาเข้าใช้บริการห้องสมุด 1-5 ครั้งต่อเดือน และเข้าใช้บริการในช่วงเวลา 11.01-14.00 น. โดยใช้บริการยืม-คืนหนังสือมากที่สุด ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจห้องสมุดวิทยาลัยสหเวชศาสตร์มีในด้านบรรณารักษ์หรือเจ้าหน้าที่มากที่สุด (ค่าเฉลี่ย 4.46) รองลงมาคือด้านคุณภาพสิ่งสนับสนุนการเรียนรู้ทางกายภาพ (ค่าเฉลี่ย 4.24) และด้านการสื่อสารกับผู้ใช้บริการสารสนเทศ (ค่าเฉลี่ย 4.21) ตามลำดับ
References
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, สำนักวิทยทรัพยากร. (2562). ความพึงพอใจต่อการใช้บริการสำนักงานวิทยทรัพยากร จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ประจำปีงบประมาณ 2560. สืบค้นจาก http://www.car. chula.ac.th/qaweb/wp-content/uploads/2017/08/OAR-UserSurvey2560.pdf
บรรจง พลไชย. (2554). ความพึงพอใจต่อการใช้ห้องสมุดของนักศึกษาพยาบาลวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี นครพนม มหาวิทยาลัยนครพนม. อินฟอร์เมชั่น, 18(1), 1-15.
ประอรนุช โปร่งมณีกุล. (2559). การจัดบริการสารสนเทศ. วารสารมนุษยสังคมปริทัศน์, 18(1), 27-41.
ฟาฏินา วงศ์เลขา. (2553, 2 มีนาคม). กลไกลขับเคลื่อนการศึกษา ก้าวสู่ประชาคมอาเซียน. เดลินิวส์. หน้า 15.
มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, ฝ่ายหอสมุด. (2562). แบบประเมินความพึงพอใจที่มีต่อการใช้บริการหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย ประจำปีการศึกษา 2562. สืบค้นจาก http://www. library.mbu.ac.th/
มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, สำนักหอสมุดกลาง. (2562). สำรวจความพึงพอใจสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประจำปีการศึกษา 2561. สืบค้นจาก https://lib.swu.ac.th /index.php
สบโชค วงษ์แสง. (2555). ความพึงพอใจการใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา. สารนิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2562). สรุปผลการสำรวจภาวการณ์ทำงานของประชากรเดือนมีนาคม พ.ศ. 2562. สืบค้นจาก http://www.nso.go.th/sites/2014/DocLib13
สุรางค์ ศิโรโรตมส์กุล, ยุพิน ยังสวัสดิ์, ณิภาภัส อินทรกำแหง, เรินทิพย์ ปัญญาพีรกิจกุล, นิภาพร เดชะ และตะวัน ละม้ายแข. (2562). การสํารวจความพึงพอใจของผู้รับบริการในการให้บริการห้องสมดุคณะพยาบาลศาสตร์มหาวิทยาลัยมหิดล. สืบค้นจาก http://www.gj.mahidol.ac.th/tech/FileDownload/File/ D150511175457.pdf
เอมอร พิทยายน. (2557). ความพึงพอใจของผู้ใช้ห้องสมุดวิทยาลัยราชสุดา หอสมุดและคลังความรู้มหาวิทยาลัยมหิดล. วารสารการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย, 1(1), 31-42.
Hussien, F. R. M., & Mokhtar, W. N. H. W. (2018). The effectiveness of reference services and users’ satisfaction in the academic library. International Journal of Academic Research in Progressive Education and Development, 7(3), 327–337.
Ijiekhuamhen, O. P., Aghojare, B., & Ferdinand, O. A. (2015). Assess users’ satisfaction on academic library performance: A study. International Journal of Academic Research and Reflection, 3(5), 67-77.
Obinyan, O. O., & Akande, E. O. (2019). Assessment of nursing students’ level of satisfaction with library services in selected universities in Edo State. Library Philosophy and Practice, 2896, 1-19. Retrieved from https://digitalcommons. unl.edu /libphilprac/2896
Padmavathi, N., Ningaiah, A., & Biradar, K. (2017). Use and user satisfaction of library resources and services by PG students and research scholars in Bangalore University Library, Bangalore. Journal of Library and Information Sciences, 7(1), 113-121.
Rani, P. (2018) A study on library resources with services satisfaction based on students and faculties: In an institution. International Journal of Applied Engineering Research, 3(22), 15443-15450. Retrieved from https://www.ripublication. com/ijaer18/ijaerv13n22_01.pdf
Wells, J. (1995). The influence of library usage on undergraduate academic success. Australian Academic & Research Libraries, 26(2), 121-128.
Yamane, T. (1976). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York: Harper & Row.
