การศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการชำระหนี้ของลูกค้าเงินกู้ธนาคารเพื่อการเกษตร และสหกรณ์การเกษตร สาขาขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการชำระหนี้ของลูกค้าเงินกู้ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยคือ ลูกค้าเงินกู้ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาขอนแก่น จำนวน 357 คน ที่เป็นลูกค้าเงินกู้อยู่ในพื้นที่เป้าหมาย ประกอบไปด้วย 4 ตำบล ได้แก่ โนนท่อน สำราญ ศิลา และบ้านค้อ จังหวัดขอนแก่น เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสัมภาษณ์  วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรม SPSS โดยใช้สถิติในการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) ค่าเฉลี่ย (Mean) และ สถิติเชิงอนุมาน (Inferential Statistics)  ไคสแควร์ (Chi-Square) โดยผลการวิจัยพบว่าปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยเกี่ยวกับความรู้ทางการเงินมีความสัมพันธ์กับการชำระหนี้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติโดยเฉพาะลูกค้าเงินกู้ที่มีความสามารถในการชำระหนี้ ส่วนใหญ่เป็นเพศชายซึ่งมีบทบาทเป็นผู้หารายได้หลักของครอบครัวแม้จะมีระดับการศึกษาต่ำกว่าประถมศึกษาและสถานภาพสมรสแยกกันอยู่ก็ตาม และปัจจัยสำคัญที่ส่งเสริมความสามารถในการชำระหนี้คือ การมีความรู้ทางการเงินพื้นฐาน ซึ่งจะนำไปสู่ ทัศนคติทางการเงินที่ดี ที่มองว่าการชำระหนี้เป็นสิ่งจำเป็น ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมทางการเงินคือการรู้จักวางแผนการเงินของลูกค้าเงินกู้จนนำไปสู่ความสัมพันธ์ในการชำระหนี้ซึ่งงานวิจัยนี้ชี้ให้เห็นถึงแนวทางในการพัฒนาด้านสินเชื่อของสถาบันการเงินให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สามารถนำไปใช้ประกอบการจัดทำนโยบายในการแก้ปัญหาหนี้สินที่จำเพาะเจาะจงกับกลุ่มลูกค้าและมีการช่วยเหลือที่ยืดหยุ่นเพื่อรองรับผลกระทบจากปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นทางด้านธนาคาร เศรษฐกิจ การเมือง สิ่งแวดล้อม