การศึกษากระบวนการตัดสินใจของคน Generation z ในการท่องเที่ยว จังหวัดพระนครศรีอยุธยา
คำสำคัญ:
การตัดสินใจ, การท่องเที่ยว, เจนเนอเรชั่น Z, จังหวัดพระนครศรีอยุธยาบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากระบวนการตัดสินใจของคน Generation Z ในการเลือกสถานที่ท่องเที่ยวในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา 2) เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของนักท่องเที่ยว Generation Z ที่มีต่อการท่องเที่ยวในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา 3) เพื่อเสนอแนวทางในการปรับปรุงประสบการณ์ท่องเที่ยวในจังหวัดพระนครศรีอยุธยาให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว Generation Z โดยมีกลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยว Generation Z จำนวน 385 คน ใช้วิธีคัดเลือกแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม โดยวิเคราะห์ข้อมูลสถิติเชิงพรรณาประกอบด้วย ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติสำหรับการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1.) นักท่องเที่ยว Generation Z ให้ความสำคัญกับการค้นหาข้อมูลออนไลน์ การประเมินตัวเลือก และพฤติกรรมหลังการท่องเที่ยว โดยเฉพาะการบอกต่อและรีวิวสถานที่ 2.) นักท่องเที่ยว Generation Z ต้องการข้อมูลที่ชัดเจน เข้าถึงง่าย สถานที่ท่องเที่ยวต้องมีความหลากหลาย มีกิจกรรมที่แปลกใหม่ และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน 3.) ควรพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัล เพิ่มกิจกรรมที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ และใช้โซเชียลมีเดียในการประชาสัมพันธ์เพื่อดึงดูดความสนใจ
ผลการวิจัยช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว Generation Z ซึ่งสามารถนำไปใช้พัฒนาแหล่งท่องเที่ยว การตลาดดิจิทัล และกลยุทธ์ส่งเสริมการท่องเที่ยวให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
Downloads
เอกสารอ้างอิง
Chollada, M., & Rattanaporn, C. (2015). Attitudes and behaviors of Thai youth towards world cultural heritage sites: A case study of the Historic City of Ayutthaya. Thai Journal of Tourism and Hospitality, 10(2), 3–17. (in Thai)
Hathaitip, L. (2012). The study of factors affecting work-life balance at the Deposit Protection Agency [Master’s thesis, University of the Thai Chamber of Commerce]. (In Thai)
Kraftchick, J., Bryd, E., Canziani, B., & Gladwell, N. (2014). Understanding beer tourist motivation. Tourism Management Perspectives, 12, 41-47. (in Thai)
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Nanthinan, N. (2018). Behavior and attitudes toward tourism in Phra Nakhon Si Ayutthaya province of Thai tourists after watching the television series "Bupphesanniwat". [Master’s Independent study, Thammasat University]. (in Thai)
Narangajavana, Y., et al. (2017). The influence of social media in creating expectations: An empirical study for a tourist destination. Annals of Tourism Research, 65, 60-70. (in Thai)
Ministry of Tourism and Sports. (2023). Tourism situation report in Thailand. Ministry of Tourism and Sports. (in Thai)
Mueanjit, J. (2018). Consumer behavior and retail business. C.E.D. Education.
Phatsiri, T., & Nattthida, C. (2020). Study on Generation Z behavior, factors, and development in the digital society. Thammasat University Press. (in Thai)
Schroer, D. (2008). The next generation: A look at Generation Z. Nextgenmarketing. https://www.
nextgenmarketing.com
Sirivann, S., & et al. (2017). Modern marketing management (Revised edition 2017). Diamond in Business World. (In Thai).
Strauss, W., & Howe, N. (1991). Generations: The history of America's future, 1584 to 2069. William Morro.
ThaiPR (2025, March 21). Agoda reveals 5 travel trends of Gen Z that will shape the future of travel in Asia. RYT9. https://www.ryt9.com/s/prg/3585697 (in Thai)
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการศึกษา
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความนี้ได้รับการเผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาต Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) ซึ่งอนุญาตให้ผู้อื่นสามารถแชร์บทความได้โดยให้เครดิตผู้เขียนและห้ามนำไปใช้เพื่อการค้าหรือดัดแปลง หากต้องการใช้งานซ้ำในลักษณะอื่น ๆ หรือการเผยแพร่ซ้ำ จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากวารสาร
