การศึกษาระบบการบริหารงานตามมาตรฐาน ISO มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน กรณีศึกษาบริษัท มาลาพลาส จำกัด

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระบบการบริหารงานตามมาตรฐาน ISO มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน กรณีศึกษา บริษัท มาลาพลาส จำกัด 2) เพื่อศึกษามาตรฐานการทำงานของพนักงานบริษัท มาลาพลาส จำกัด กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้เป็นพนักงานบริษัท มาลาพลาส จำกัด จำนวน 72 คน โดยมีเพศ อายุ ระดับการศึกษา อายุการทำงาน และรายได้ที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ เพื่อนำไปปรับปรุงวิธีการนำไปใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรต่อไป ซึ่งเป็นวิธีการศึกษาสุ่มตัวอย่างได้มาโดยวิธีการเลือกอย่างง่าย แบบวิธีเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามความพึงพอใจ ซึ่งแบ่งออกเป็น 4 ด้าน ได้แก่ ด้านมาตรฐานในการทำงาน ด้านคุณภาพของสินค้า ด้านความปลอดภัย และด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลสถานภาพส่วนบุคคลของพนักงาน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน กำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ประมวลผลด้วยการใช้โปรแกรมสำเร็จรูป

  ผลการศึกษาพบว่า ระดับความคิดเห็นในภาพรวมเกี่ยวกับการศึกษาระบบการบริหารงานตามมาตรฐาน ISO มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน กรณีศึกษา บริษัท มาลาพลาส จำกัด ซึ่งประกอบไปด้วย ด้านมาตรฐานในการทำงาน พบว่า มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ด้านคุณภาพของสินค้า พบว่า มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ด้านความปลอดภัย พบว่า มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก และด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม พบว่า มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก