การพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาองค์ประกอบของการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน 2) พัฒนารูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และ 3) พัฒนาคู่มือแนวทางการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือผู้บริหารระดับสูงและผู้ประกอบการในธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กร จำนวน 404 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย แบบสัมภาษณ์และแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ
ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจบริหารจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ประกอบด้วย 9 องค์ประกอบหลักดังนี้ 1) การบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กร 2) ความเข้าใจในธุรกิจ 3) การกำหนดเป้าหมายทางการตลาด 4) การแบ่งปันความสำเร็จ 5) ความเป็นเลิศด้านการดำเนินการ 6) ความสามัคคีเป็นอันหนึ่งเดียว 7) ความรับผิดชอบ 8) การควบคุมระบบสารสนเทศ และการรายงานผล 9) การมีส่วนร่วมของพนักงาน การประเมินความเหมาะสมและการนำไปปรับใช้จากผู้ทรงคุณวุฒิ พบว่า รูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน มีความเหมาะสมอยู่ในระดับมาก และมีความเป็นไปได้ในการนำไปปรับใช้ในระดับมากที่สุด ส่วนผลการประเมินคู่มือแนวทางการพัฒนาธุรกิจบริการจัดจ้างงานจากภายนอกองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน สรุปว่าคู่มือที่พัฒนาขึ้นมามีความเหมาะสมอยู่ในระดับมากที่สุด และมีความเป็นไปได้ในการนำไปปรับใช้อยู่ในระดับมากที่สุด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Asia Outsourcing. (สิงหาคม 2563). [ออนไลน์] "Outsourcing in Thailand: Competitive Factors and EntrepreneurialChallenges." [สืบค้นวันที่28มกราคม2564].จาก https://outsousourcesia.org /outsouricng-in-thailand-competitive-factors-and-entrepreneurial-challenges.
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์. (2020, กันยายน 4). คลังข้อมูล. สืบค้นเมื่อ 30 ธันวาคม 2563 จาก https://www.dbd/gp.th/index.php
วีระพงษ์ บึงไกร, & สุชิน กฤตลักษณ์วงศ์. (ม.ป.ป.). ปัญหาการจ้างเหมาแรงงานตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน. สืบค้นเมื่อ 17 กุมภาพันธ์ 2564 จาก https://www.google.co.th/search?safe=active
ลินดา, อ. โดมิงเกอสซ์. (2550). เอาต์ซอร์ส (Outsource): ใครเก่งสิ่งไหน ก็ทำสิ่งนั้น (วัชรพล สุขโหตุ, บ.ก. และแปล). กรุงเทพมหานคร: อี.ไอ.สแควร์.
ประสิทธิ์ ฉัตรแสงอุทัย. (2557). รูปแบบการพัฒนาศักยภาพผู้บริหารองค์กรธุรกิจในประชาคมอาเซียน. วิทยานิพนธ์ดุษฎีบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
กุลประวีณ์ ศิริภูริพลังกูร. (2556). การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กรสำหรับธุรกิจรักษาความปลอดภัยในอุตสาหกรรมบริการ.วิทยานิพนธ์ดุษฎีบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
Hellriegel, D., Jackson, S. E., & Slocum, J. W. (2005). Management: A competency-based approach (9th ed.). [n.p.]: [n.p.].
Beamish, P. W., & Calof, J. L. (1994). Adapting to foreign markets: Explaining internationalization. International Business Review, 4(2), 115–132.
Hughes, R. L., Ginnett, R. C., & Curphy, G. L. (2002). Leadership: Enhancing the lesson of experience. New York: McGraw-Hill.
Henderson, L. S. (2008). Managerial competencies: Three dimensions to managerial effectiveness? สืบค้นเมื่อ เมษายน 2022 จากhttp://www.alummi. absmba.com/ablmmi/ pdf/managerial_competencies.pdf
Pulendran, S., Speed, R., & Widing, R. E. II. (2003). Marketing planning, market orientation and business performance. European Journal of Marketing, 37(3/4), 476–497.
Fahey, L. (2002). Invented competitors: A new competitor analysis methodology. Strategy & Leadership, 30(3), 5–12.
ประศักดิ์ สันตโยภาส. (2556). การพัฒนาการจัดการความรู้ของธุรกิจบริการทำความสะอาดในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
กานต์สุดา มาฆะศิรานนท์. (2546). การนำเสนอระบบการจัดการความรู้สำหรับองค์การภาคเอกชน. วิทยานิพนธ์ครุศาสตร์มหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
