การพัฒนากระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์

บทคัดย่อ

การพัฒนากระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์เป็นการวิจัยและพัฒนา มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัญหาของกระบวนการปฏิบัติงานสินค้าคงคลังของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์ 2) ศึกษาปัญหาของกระบวนการบริหารสินค้าคงคลังของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์ 3) พัฒนากระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าของเครื่องมือแพทย์ และ 4) ประเมินรับ รองความเหมาะสมของกระบวนการพัฒนากระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าของเครื่องมือแพทย์ วิธีดำเนินการวิจัยแบ่งออกเป็น 4 ระยะดังนี้ ระยะที่ 1 การศึกษาปัญหากระบวนการปฏิบัติงานและปัญหาการบริหารสินค้าคงคลังของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์ ระยะที่ 2 การพัฒนากระบวน การบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าของเครื่องมือแพทย์ และระยะที่ 3 การประเมินรับรองความเหมาะสมของกระบวนการพัฒนากระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าของเครื่องมือแพทย์ ระยะที่ 4 ผลประเมินประสิทธิผลด้านระยะเวลาในการดำเนินงานหลังการใช้กระ บวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานคลังสินค้าของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์ของบริษัท ไอดีเอสเมดิคอล ซิสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด จำนวน 113 คน และหัวหน้างานคลังสินค้าของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์ของบริษัท ไอดีเอสเมดิคอล ซิสเต็มส์ (ประเทศไทย)จำกัด จำนวน 10 คน ได้จากการเลือกแบบเจาะจง โดยเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ในการบริหารสินค้าคงคลังอย่างน้อย 3 ปี เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามกระบวนการปฏิบัติงานและการบริหารสินค้าคงคลังของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์ แบบประเมินรับรองความเหมาะสมของกระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าของเครื่องมือแพทย์ ใช้สถิติเชิงพรรณนาในการวิเคราะห์ ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน พบว่า กระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าของเครื่องมือแพทย์ ประกอบด้วย 2 กระบวนการย่อย คือ กระบวน การจัดการสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าของเครื่องมือแพทย์ประกอบด้วย 5 ขั้นตอนย่อย

1บัณฑิตศึกษาหลักสูตรวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโลจิตสติกส์และโซ่อุปทาน มหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต
Email: Jiranya_haemwan35@hotmail.com
2ผู้ช่วยศาสตราจารย์ หัวหน้าศูนย์วิจัยการจัดการนวัตกรรรมและเทคโนโลยี่ สำนักวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ E-mail: panita.w@fte.kmutnb.ac.th
3ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ประธานหลักสูตรเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต E-mail : kattiya.kty@gmail.com
ดังนี้ 1) คำสั่งซื้อและรายการหยิบจ่ายสินค้า 2) เตรียมรายการสินค้าตามคำสั่งซื้อ 3) เอ็นจิเนียเตรียมเครื่อง 4) รายละเอียดการจัดส่ง และ 5) การยืนยันวันส่ง พบว่า กระบวนการควบคุมภายในของการจัดการสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าของเครื่องมือแพทย์ ประกอบด้วย 5 กระบวนการ ดังนี้ 1) การควบคุมภายในของการปฏิบัติการ 2) การควบคุมภายในของคลังสินค้า 3) การควบคุมภายในของช่าง 4) การควบคุมภายในของพนักงานขาย และ 5) การควบคุมภายในของโลจิสติกส์ และพบว่าผลการประเมินรับรองความเหมาะ สมของกระบวนการพัฒนากระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าของเครื่องมือแพทย์โดยผู้ทรงคุณวุฒิ 5 ท่าน พบว่า กระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์ ที่พัฒนาขึ้นมีความเหมาะสมในการนำไปใช้จริง อยู่ในระดับมาก ความเหมาะสมของกระบวน การบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด พบว่า ผลประเมินประสิทธิผลด้านระยะเวลาในการดำเนินงานหลังการใช้กระบวนการบริหารสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำ เข้าเครื่องมือแพทย์ พบว่า ระยะเวลาในการจัดการสินค้าคงคลังในภาพรวมลดลง 17 วัน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า การเตรียมรายการสินค้าตามคำสั่งซื้อและเอ็นจิเนียรเตรียมเครื่อง ลดระยะเวลาได้มากที่สุด 4 วัน ผลประเมินประสิทธิผลด้านระยะเวลาในการดำเนินงานหลังการใช้กระบวนการควบคุมภายในสินค้าคงคลังวัสดุเครื่องมือแพทย์ของธุรกิจนำเข้าเครื่องมือแพทย์ พบว่า ระยะเวลาในการควบคุมภายในในภาพรวม 21 วัน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า การควบคุมภายในของการปฏิบัติการ ลดระยะเวลาได้มากที่สุด 7 วัน รองลง มาได้แก่ การควบคุมภายในของคลังสินค้า และการควบคุมภายในของช่าง ลดระยะเวลาได้ 4 วัน