การศึกษาแรงจูงใจที่มีผลต่อการปฏิบัติงานการบริการด้านสาธารณสุข ของศูนย์การแพทย์และฟื้นฟูบึงยี่โถ

บทคัดย่อ

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาผลการปฏิบัติงานการบริการด้านสาธารณสุขของศูนย์การแพทย์และฟื้นฟูบึงยี่โถ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยต่างๆ ที่เป็นแรงจูงใจที่ส่งผลต่อการบริการด้านสาธารณสุขของศูนย์การแพทย์และฟื้นฟูบึงยี่โถ กลุ่มตัวอย่างในการศึกษาในครั้งนี้คือบุคลากรประชาชนผู้มารับบริการจากศูนย์การแพทย์และฟื้นฟูบึงยี่โถ ทั้งในเขตและนอกเขตเทศบาลเมืองบึงยี่โถ จำนวนทั้งสิ้น 41,081 คน ประกอบด้วย ผู้มารับบริการในเขต จำนวน 35,351 คน ผู้มารับบริการนอกเขต จำนวน 5,730 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามชนิดมาตราส่วนประมาณค่า (Rating scale) 5 ระดับ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ การหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย () ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) การทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน (Pearson Product Moment Correlation Coefficient)

            ด้านค่าตอบแทนและผลประโยชน์ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (= 4.13, S.D. = 0.51) พบว่าในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (= 3.75, SD = .901) เมื่อจำแนกเป็น รายข้อพบว่าส่วนใหญ่อยู่ในระดับมาก จำนวน 2 ข้อ คือ ท่านคิดว่าสวัสดิการ การดูแลเอาใจใส่ และการให้บริการที่ดีจากศูนย์ฯถือว่าคุ้มค่ากับการมาขอรับบริการ (= 4.02, SD = .936) ท่านคิดว่าค่ารักษาพยาบาลที่ท่านต้องจ่ายให้ศูนย์ฯมีความเหมาะสมกับการบริการในด้านต่างๆของศูนย์ฯ (= 3.86, SD = .892) และอยู่ในระดับปานกลาง จำนวน 1 ข้อ คือ ท่านพอใจในด้านสวัสดิการเรื่องการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาล และพอใจในงานด้านบริการต่างๆของศูนย์ฯ (=3.38, SD = .874) ตามลำดับ