การจัดการพัฒนาสมรรถนะการทำงานของบุคลากรกรมสรรพสามิต

Main Article Content

สมชาย ลอยเลื่อน

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 3 ประการ (1) เพื่อประเมินระดับการจัดการพัฒนาสมรรถนะ การทำงานของบุคลากรกรมสรรพสามิต (2) เพื่อเปรียบเทียบการจัดการพัฒนาสมรรถนะการทำงานของบุคลากรกรมสรรพสามิตจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ (3) เพื่อทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการพัฒนาบุคลากรและสมรรถนะการทำงานของบุคลากรกรมสรรพสามิต การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 376 ราย ได้แก่ ข้าราชการ ลูกจ้างประจำ พนักงานราชการ ลูกจ้างชั่วคราว ที่อยู่ในความรับผิดชอบของกรมสรรพสามิต เก็บรวบรวมข้อมูล โดยใช้แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่                ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว และการวิเคราะห์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า (1) ด้านระดับการจัดการพัฒนาสมรรถนะการทำงานของบุคลากร กรมสรรพสามิต พบว่า อยู่ในระดับมากที่สุด (2) ด้านการเปรียบเทียบการจัดการพัฒนาสมรรถนะการทำงานของบุคลากรกรมสรรพสามิตจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า บุคลากรกรมสรรพสามิตที่มีอายุและระยะเวลาในการปฏิบัติงานต่างกัน มีความคิดเห็นต่อสมรรถนะการทำงานแตกต่างกัน และ  (3) ด้านความสัมพันธ์ระหว่างการพัฒนาบุคลากรและสมรรถนะการทำงานของบุคลากรกรมสรรพสามิต พบว่า มีความสัมพันธ์ทางบวกในระดับค่อนข้างสูง

Article Details

บท
Research article

References

กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2557) คู่มือการกำหนดสมรรถนะสำหรับข้าราชการส่วนท้องถิ่น.กรุงเทพมหานคร: กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น

กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2560) คู่มือคำอธิบายสมรรถนะของกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. กรุงเทพมหานคร: กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น

กรมสรรพสามิต กระทรวงการคลัง. (5 เมษายน 2565) เรื่อง กำหนดแบบคำขอจดทะเบียนสรรพสามิตคำขอรับใบแทนใบทะเบียนสรรพสามิต คำขอย้ายหรือเลิกหรือโอนกิจการ และหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขเกี่ยวกับการจดทะเบียนสรรพสามิต. ประกาศกรมสรรพสามิต.

กรมสรรพสามิต กระทรวงการคลัง. (5 เมษายน 2565) เรื่อง กำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไข ในการแจ้งราคาขายปลีกแนะนำและราคาค่าบริการ พ.ศ. 2560 (ฉบับที่ 4). ประกาศกรมสรรพสามิต.

กิติคุณ ตั้งคำ. (2556) สมรรถนะของข้าราชการสายการฑูต : ศึกษากรณีกรมอาเซียน. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, กรุงเทพมหานคร.

เกษมชาติ นเรศเสนีย์. (2565) ระเบียบวิธีวิจัยทางรัฐประศาสนศาสตร์. วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, ประจวบคีรีขันธ์.

คณะทำงานยกร่างจรรยาบรรณนักวิจัย. (2540) รายงานการยกร่างจรรยาบรรณนักวิจัย. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานคณะกรรมการวิจัยแห่งชาติ.

จิตติมา อัครธิติพงศ์. (2556) เอกสารประกอบการสอน. วิชาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา, พระนครศรีอยุธยา.

จินต์จุฑา จันทร์ประสิทธิ์. (2559) การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรทางการศึกษา สถาบันบัณฑิตพัฒนศิลป์. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต. วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, นครปฐม.

ณัฎฐณิชา รักษาวงศ์. (2558). การพัฒนาบุคลากรของมหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม, กรุงเทพมหานคร.

ณัฐภรณ์ ฤทธิ์เจริญ. (2561) การพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงานบุคลากรของศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต กระทรวงศึกษาธิการ. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะ สำหรับนักบริหารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพมหานคร.

ธวัช เนียมสิน. (2560) การพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงานของข้าราชการตำรวจในสังกัดตำรวจภูธรจังหวัดเพชรบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด, กรุงเทพมหานคร.

นพดล เพชระ. (2557) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะของครูโดยใช้กระบวนการมีส่วนร่วมแบบ AIC โรงเรียนวัดโคกทราง สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษานครศรีธรรมราช เขต 3. วิทยานิพนธ์ปริญญาครุศาสตรดุษฎีบัณฑิต. สาขาวิชาการบริหารนวัตกรรมเพื่อการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครศรีธรรมราช, นครศรีธรรมราช.

นัชรินทร์ แสนบุญศิริ. (2557) สมรรถนะในการปฏิบัติงานของหน้าที่ตำรวจสถานีตำรวจภูธรวาปีปทุม อำเภอวาปีปทุม จังหวัดมหาสารคาม. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, มหาสารคาม.

พชรวิทย์ จันทร์ศิริสิร. (2559) การพัฒนาสมรรถนะทางการบริหาร. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, มหาสารคาม.

พระราชบัญญัติภาษีสรรสามิต พ.ศ. 2560. (1 เมษายน 2565) ราชกิจจานุเบกษา. เล่มที่ 134 ตอนที่ 32 ก หน้า 3

พฤทธิ์ ศิริบรรณพิทักษ์. (2555) การจัดการศึกษาเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน : พื้นฐานการศึกษาด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์ไทยสัมพันธ์.

พิมพ์ชนก ไชยรัตน์. (2562) การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อสนับสนุนให้เกิดองค์กรแห่งนวัตกรรม. วิทยานิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต. วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล, นครปฐม.

ภัทร พจน์พานิช. (2560) การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ภายใต้นโยบายประเทศไทย 4.0 หลักสูตรป้องกันราชอาณาจักร รุ่นที่ 60. วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร, กรุงเทพมหานคร.

ภัสธีญา แก้วมุกค์. (2560) รูปแบบการพัฒนาสมรรถนะของผู้ประกอบการวิสาหกิจชุมชนประเภท กิจการผลิตภัณฑ์ผ้าทอในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจอุตสาหกรรม ภาควิชาบริหารธุรกิจอุตสาหกรรมมหาบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ, กรุงเทพมหานคร.

รัชนี ภรณ์ คุปรัตน์. (2559) การพัฒนาสมรรถนะของอาสาพัฒนาชุมชนในการพัฒนาชุมชน ตำบลบ้านทุ่ม อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น. วิทยานิพนธ์ปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. สาขาวิชาสังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนา คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย, เลย.

วิมาน วรรณคำ. (2558). การพัฒนาสมรรถนะวิชาชีพของผู้บริหารสถานศึกษาขนาดเล็ก สังกัดสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน. วิทยานิพนธ์ปริญญาครุศาสตรดุษฎีบัณฑิต. สาขาวิชาภาวะผู้นำทางการบริหารการศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, นครราชสีมา.

ศิริรัตน์ เจือไธสง. (2555) สมรรถนะในการปฏิบัติงานของพนักงานส่วนตำบลขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอพยัคฆภูมิพิสัย จังหวัดมหาสารคาม. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, มหาสารคาม.

สมศักดิ์ เนียมเล็ก. (2562) รูปแบบการพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงานของบุคลากรกองบังคับการป้องกันปราบปรามการทุจริตและประพฤติมิชอบ. ดุษฎีนิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, กรุงเทพมหานคร.

สํานักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2552) คู่มือการกำหนดสมรรถนะในราชการพลเรือน : คู่มือสมรรถนะหลัก. นนทบุรี: สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน.

สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2561) การพัฒนาสมรรถนะหลัก (สำหรับข้าราชการใหม่). กรุงเทพมหานคร: สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน

สำนักงานศึกษาธิการจังหวัดลำปาง. (2563) คู่มือสมรรถนะข้าราชการ (Competency) ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา สังกัดสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดลำปาง. ลำปาง: สำนักงานศึกษาธิการจังหวัดลำปาง

เสาวลักษณ์ ฉายรุ้ง. (2557) สมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจโรงแรม เขตอำเภอเมือง จังหวัดสงขลา. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา, สงขลา.

อรจิรา รื่นเจริญ. (2561) การพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงานของข้าราชการในจังหวัดปราจีนบุรี. ปริญญาบริหารธุรกิจ สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, กรุงเทพมหานคร.

อัศวิน แสงทองคำ. (2557) ปัจจัยที่ส่งผลต่อสมรรถนะในการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักงานที่ดิน จังหวัดเชียงราย. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานโยบายสาธารณะ มหาวิทยาลัยพะเยา, พะเยา.

อารียา จารุภูมิ. (2559) การศึกษาสมรรถนะของบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อรองรับเศรษฐกิจดิจิทัลของหน่วยงานราชการ : กรณีศึกษาศูนย์อสารสนเทศและการ สื่อสาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารรัฐกิจและกิจการสาธารณะ สำหรับนักบริหารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพมหานคร.

ไอรัตน์ดา ศิลาโรจนสมบัติ. (2559) การพัฒนาสมรรถนะบุคลากรโรงแรมในจังหวัดขอนแก่นเพื่อรองรับการเป็นไมซ์ซิตี้ของประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการจัดการ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, นนทบุรี.

Best. J. W. and Kahn J.V. (1993). Research In Education. 7 th ed. Boston, M.A.: Allyn And Bacon.

Bohlander, G., Snell, S. & Sherman. (2010) A. Managing human resources. New York: South-Western College.

Boyatzis, R. (1982). The Competent Manager: A Model for Effective Performance. New York: Wiley Interscience,

Ganesh Shermon. (2004). Competency based HRM : a strategic resource for competency mapping, assessment and development centres. New delhi: Tata McGraw-Hill Publishing Company Limited.

Kenneth N. Wexley, Gary P. Latham. (1983). Developing and Training Human Resources in Organizations. The Academy of Management Review. Vol. 8, No. 1.

Leonard Nadler. (1970). Feveloping Human Resources. Houston: Gulf

Leonard Nadler. (1980). Corporate Human Pesources Development. New York: American For Training and Development.

McClelland, D.C. (1991). Testing for Competence rather than for Intelligence. American: Psychologist.

Nadler, L. (1984). The Handbook of Human Resource Development. Wiley, New York

Szilagyi, Andrew D. (1984) Management and Performance. 3" ed. Glenview. Scot: Foresman,

Taro Yamane. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3“Ed. New York: Harper and Row Publications.