รัตนประภา ภ, วหาวิศาล ธ, อารยเขมกุล อ. บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแชทบอท ในการยกระดับการให้บริการลูกค้า และการสนับสนุนนักขาย. พธป [อินเทอร์เน็ต]. 1 ธันวาคม 2025 [อ้างถึง 6 ธันวาคม 2025];5(2):125-38. available at: https://so09.tci-thaijo.org/index.php/BRJ/article/view/7567