รัตนประภา ภูมิภัทร, วหาวิศาล ธนศักดิ์, และ อารยเขมกุล อรรถพล. “บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแชทบอท ในการยกระดับการให้บริการลูกค้า และการสนับสนุนนักขาย”. วารสารโพธิศาสตร์ปริทัศน์ 5, no. 2 (ธันวาคม 1, 2025): 125–138. สืบค้น ธันวาคม 8, 2025. https://so09.tci-thaijo.org/index.php/BRJ/article/view/7567.