รัตนประภา ภ., วหาวิศาล ธ. และ อารยเขมกุล อ. (2025) “บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแชทบอท ในการยกระดับการให้บริการลูกค้า และการสนับสนุนนักขาย”, วารสารโพธิศาสตร์ปริทัศน์ , 5(2), น. 125–138. available at: https://so09.tci-thaijo.org/index.php/BRJ/article/view/7567 (สืบค้น: 2 ตุลาคาม 2026).