รัตนประภา ภูมิภัทร, วหาวิศาล ธนศักดิ์, และ อารยเขมกุล อรรถพล. 2025. “บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแชทบอท ในการยกระดับการให้บริการลูกค้า และการสนับสนุนนักขาย”. วารสารโพธิศาสตร์ปริทัศน์ 5 (2):125-38. https://so09.tci-thaijo.org/index.php/BRJ/article/view/7567.