รัตนประภา ภ.; วหาวิศาล ธ.; อารยเขมกุล อ. บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแชทบอท ในการยกระดับการให้บริการลูกค้า และการสนับสนุนนักขาย. พธป 2025, 5, 125-138.